Guide intérim

Vous êtes automatiquement affilié à la Caisse de Maladie Luxembourgeoise pour la durée de votre mission. N’attendez pas de confirmation de la Caisse, votre contrat est la preuve de votre affiliation.

Vous avez déjà travaillé au Luxembourg ou êtes résident luxembourgeois

Transmettez-nous votre numéro de matricule de la Sécurité Sociale.

Adecco s’occupe de votre immatriculation, envoyez-nous une copie de votre passeport ou carte d’identité (recto-verso) valide. La Sécurité Sociale vous communiquera alors votre matricule unique et valable à vie. Le numéro commence toujours par votre année, mois et jour de naissance suivis de cinq chiffres.

Quand vais-je recevoir ma carte d’impôt ?
Depuis le 1er janvier 2022, vous ne recevrez plus de fiche d'impôt si votre salaire horaire brut est inférieur ou égal à 25EUR. Les salaires seront dorénavant imposés à un taux forfaitaire de 7,5% en vertu de la nouvelle réforme entrée en vigueur le 17/03/25, conformément l’article 137, alinéa 5a L.I.R. le taux de 10% à 7,5%. Vous continuerez toutefois à bénéficier du Crédit d'Impôt Social (CIS) et du Crédit d'Impôt Salaire Social Minimum (CISSM). Si votre salaire horaire brut est supérieur à 25 EUR, nous demandons pour vous une fiche d'impôt. Votre fiche de retenue d’impôt est émise automatiquement par l’Administration des Contributions Directes que vous soyez résident ou non dès votre affiliation à la Sécurité Sociale. Celle-ci vous sera envoyée par courrier dans un délai de 30 jours après le début de votre mission chez Adecco.

Que dois-je faire avec ma fiche d’impôt ?
Vous devez la conserver car depuis le 1er janvier 2022, les contribuables n’ont plus l’obligation de remettre leur fiche originale à leur employeur. Une version électronique de la fiche de retenue d’impôt est mise à disposition à l’employeur par l’ACD

Vos fiches de salaire seront disponibles de manière permanente sur votre espace personnel et sécurisé myAdecco.

Consultez régulièrement votre espace personnel myAdecco pour accéder à vos documents mis à jour. Un premier email concernant votre inscription contiendra vos identifiants.

Vos documents administratifs et votre contrat de mission sont systématiquement envoyés par courrier. Retournez-nous un exemplaire signé sous 48 heures.

Une fois votre contrat signé et la période d’essai échue, vous vous engagez à accomplir votre mission jusqu’à son terme.

Maladie ? Panne ? Accident ? Ça arrive !

Maladie
Informez obligatoirement et dès le premier jour d’abord votre entreprise d’accueil ET ensuite votre agence ! En dehors de nos heures d’ouvertures, un répondeur est à votre disposition. Laissez-nous un message.

Un certificat médical doit impérativement être établi dès la première journée d’absence et un exemplaire doit nous parvenir au plus tard dans les 48h. Envoyez les feuillets originaux du certificat à la Caisse Nationale de Santé avec l’indication de votre numéro de matricule luxembourgeois.

La prise en charge des jours de maladie se fait si les documents sont bien envoyés dans les délais.

il est possible d'envoyer le certificat médical via le formulaire en ligne :https://cns.public.lu/fr/assure/remboursements/demarches-frequentes/formulaire-declaration-incapacite-travail.html

Accident de travail
Evidemment, on ne le souhaite à personne.
Vous devez d’abord prévenir l’entreprise chez qui vous êtes délégué et ensuite contacter votre agence Adecco (votre employeur) afin de remplir le formulaire d’accident du travail. Vous avez un délai de 8 jours pour nous informer.

La loi impose un examen médical à toute personne signant un contrat de travail. Si vous n’avez pas encore passé cet examen, informez-nous et on prendra rendez-vous pour vous. Si vous avez déjà passé cet examen pour une autre société, veuillez nous fournir une copie de la fiche d’aptitude médicale.

Vous avez manqué une visite médicale ? Sans excuse valable ? Et sans annulation réclamée 48h avant le rendez-vous ? 115 euros seront retenus sur votre salaire.

Vous avez quand-même droit à une deuxième chance.

En cas d’absence au second rendez-vous, vous êtes passible d’une retenue de 115 euros supplémentaire et de résiliation du contrat de travail pour motif grave (§14.1 de la convention collective applicable aux travailleurs intérimaires).

Vous êtes rémunéré au nombre d’heures travaillés. Les relevés d’heures mensuels sont la base du calcul de votre salaire. Les relevés d’heures par mission doivent être systématiquement signés et tamponnés par l’entreprise d’accueil.

Remettez-les au centre administratif par email : pool@adecco.lu

Des heures supplémentaires ? Le paiement se fera suivant la législation en vigueur.

Tous les paiements s’effectuent uniquement par virement bancaire. Envoyez-nous, par courrier ou email à pool@adecco.lu, le document officiel de votre banque au format IBAN avec code BIC. Nous n’acceptons aucun Relevé d’Identité Bancaire qui ne comporte pas votre nom. Si vous n’êtes pas encore titulaire d’un compte bancaire, nous vous recommandons d’ouvrir un compte au Luxembourg.

Nous vous informons que nous effaçons vos coordonnées bancaires après 6 mois d’inactivité. Dans ce cas, il faudra nous fournir un nouveau RIB.

Le virement
Ils sont remis le 6ème jour ouvré du mois suivant par virement bancaire, vers un compte au format IBAN se situant dans un pays de l’UE.

Les fiches de salaires sont disponibles sur myAdecco.

• Le tableau des virements de salaire de 2025

Jusqu’à 60% des heures normales prestées la semaine précédente. Vous pourrez effectuer la demande à l’équipe administrative avant mardi 12h00 de chaque semaine.

Le versement s’effectuera le lendemain. Prenez note que l’acompte ne peut être versé qu’une seule fois par semaine. Aucun acompte ne sera possible pendant la première semaine de chaque mois (période de paie).

L’intérim ne vous en prive pas, réclamez-les 48h à l’avance. Les congés sont à reporter sur les relevés d’heures et seront payés en plus de votre salaire hebdomadaire.

Le versement se fait, au prorata des heures prestées, à la fin de chaque mission. Le solde des congés annuels vous sera payé sur la paie de décembre.

Notre Pool Administratif est à votre service du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 17h30h, par téléphone au (+352) 48 25 51 236 et par email pool@adecco.lu.